Términos y Condiciones del Sitio.

Términos y Condiciones GIFTSHOPVE.COM

El presente documento describe los Términos y Condiciones que rigen la utilización GIFTSHOPVE.COM web WWW.GIFTSHOPVE.COM (y/o el “Portal”), incluyendo la contratación de los servicios administrados u ofrecidos en el mismo (los “Servicios”) por o a través de GIFTSHOP VENEZUELA, C.A. (“GIFTSHOPVE.COM”).

Los Términos y Condiciones a continuación establecidos tienen carácter vinculante al momento de su aceptación. Es requisito indispensable la aceptación de los mismos para poder usar los Servicios GIFTSHOPVE.COM y/o para poder realizar compras de productos y servicios aquí ofrecidos.

  1. Capacidad

Los Servicios GIFTSHOPVE.COM solo están disponibles para los usuarios registrados (los “clientes”) que tengan capacidad jurídica para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios GIFTSHOPVE.COM que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se ha inscrito a un Usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos aquí establecidos. GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de negar o terminar la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que no posean capacidad jurídica para contratar.

  1. Condiciones Generales

GIFTSHOPVE.COM es un portal web que ofrece el servicio venta al por mayor y al por menor, a través de medios electrónicos; mediante el cual cualquier persona jurídica o natural (el “cliente”) puede comprar bienes y productos en diferentes ramos en nuestro portal web GIFTSHOPVE.COM

Los Usuarios GIFTSHOPVE.COM pueden adquirir los productos de forma fácil y segura a través de su plataforma de pago, facilitando el proceso de despacho de órdenes y seguimiento de los productos hasta que lleguen a sus manos a través del servicio integrado de gestión de envíos mediante la empresa de transporte que GIFTSHOPVE.COM acuerde con el “cliente” en el Portal para tal fin.

GIFTSHOPVE.COM cuenta con canales de comunicación, mediante el cual los Usuarios pueden canalizar cualquier duda o inconveniente. Canales disponibles.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar sin previo aviso el contenido, las herramientas, las normas para el uso y funcionamiento GIFTSHOPVE.COM, el perfil de los usuarios y los productos ofrecidos, antes de que el Usuario compre los mismos.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones aquí expresados en cualquier momento, queda establecido que en todo caso la entrada en vigencia será a partir del momento de su publicación en el Portal con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.

GIFTSHOPVE.COM hace sus mejores esfuerzos para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada a través del mantenimiento de una plataforma de alta tecnología. Sin embargo, GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad GIFTSHOPVE.COM, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema.

GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.

GIFTSHOPVE.COM hará todos los esfuerzos para garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, pero no le serán imputables las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema GIFTSHOPVE.COM, de dificultades técnicas o de alguna otra razón ajena a su voluntad.

  1. Registro del Usuario

Para poder utilizar los servicios que brinda GIFTSHOPVE.COM es obligatorio que el Usuario se registre en el Portal, completando el formulario de registro con toda la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera. El Usuario garantiza y se responsabiliza por la información suministrada y se compromete a actualizarla conforme sea necesario. GIFTSHOPVE.COM podrá utilizar los mecanismos que considere pertinentes para identificar, verificar y validar la identidad de sus Usuarios; sin embargo, no se responsabiliza por la certeza de la información proporcionada por los mismos.

La cuenta creada por cada Usuario en el Portal es personal e intransferible, por lo que GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por el uso de la misma por terceras personas autorizadas por éstos. Asimismo, solo se permite la creación de una sola cuenta en el Portal por parte del Usuario, si se llegase a detectar más de una Cuenta de Usuario con datos que coincidan con una cuenta ya existente, GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de suspenderlas o inhabilitarlas de manera temporal o indefinida.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información proporcionada por el Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resultasen ser fraudulentos o de cualquier forma falso. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todas las transacciones realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga en todos los casos a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

El Usuario es responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, la cual debe ser de conocimiento único y exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a GIFTSHOPVE.COM de forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro de Usuario previamente aceptado sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

La empresa no pretende que GIFTSHOPVE.COM sea usado por personas menores de dieciocho (18) años de edad (niños y/o adolescentes), sin la debida supervisión de sus padres o representantes, cuando éstos sean mayores de dieciocho (18) años de edad. Los padres o representantes serán los responsables en determinar qué contenido o artículos disponibles en GIFTSHOPVE.COM son apropiados para que el niño o adolescente pueda tener acceso a ellos.

En general, no pretendemos que GIFTSHOPVE.COM sea usado por personas que no tengan capacidad para contratar, de acuerdo a las Leyes Venezolanas.

  1. Privacidad de la Información y Confidencialidad

Como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios de GIFTSHOPVE.COM, los Usuarios deben registrarse en el Portal facilitando determinados datos de carácter personal. Esta información suministrada por los Usuarios será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, GIFTSHOPVE.COM hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus usuarios.

La información suministrada por el Usuario a GIFTSHOPVE.COM, podrá ser compartida y utilizada para garantizar la prestación del servicio, en este sentido el Usuario autoriza a GIFTSHOPVE.COM a que su Departamento de Atención al Cliente lo contacte y/o le realice encuestas que garanticen las mejoras en la prestación del servicio.

El Usuario autoriza a GIFTSHOPVE.COM para que su Departamento de Ventas utilice el correo electrónico proporcionado por éste para el envío de las diferentes publicidades y promociones existentes en el Portal. El Usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, desactivando la opción destinada para tal fin en su perfil.

GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por el uso indebido y no autorizado por parte de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página. Asimismo, GIFTSHOPVE.COM tampoco se hace responsable de la información que los Usuarios divulguen a terceros por redes sociales, foros o cualquier otro medio.

  1. Condiciones de Compra

Una vez el Usuario haya aceptado los Términos y Condiciones aquí establecidos y se haya registrado como Usuario en el Portal, el mismo podrá realizar y confirmar una compra en WWW.GIFTSHOPVE.COM. El pago de lo(s) producto(s) comprado(s) se hará mediante los medios de pago disponibles y las entidades bancarias aceptadas para tal fin, los cuales se encontrarán especificados dentro GIFTSHOPVE.COM.

La orden de compra será aceptada al momento en que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “PROCESAR COMPRA”. Para realizar el pago de orden hemos establecido dos (2) opciones:

  1. Depósitos y transferencias bancarias.
  2. Pagos con Tarjeta de crédito VISA – MASTAR

Cuando el pago es realizado a través de depósito o transferencia bancaria, la orden de compra será procesada al momento en que el Usuario haya informado el pago y GIFTSHOPVE.COM verifique en su sistema que el pago se haya hecho efectivo en la cuenta bancaria correspondiente.

Puedes tener el convencimiento de que tus datos de la tarjeta de crédito están protegido con los más altos estándares de encriptación y nos mantenemos constantemente actualizamos. Certificamos una experiencia de compra segura en nuestro sitio a través del certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de  Wildcard SSL Certificates  y  Logos Footer Instapago

Actualmente aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, sin cargos adicionales en su orden o pedidos. Los pedidos se completan con la información requerida de las tarjetas de crédito pero no es almacenada en nuestros formulario, solo es encriptada y enviada al punto de pago online.

Pequeño

Nos proporcionan la plataforma de pago online, lo que nos permite contar con el respaldo, confianza y seguridad de Banesco Banco Universal.

La validez del pedido es de máximo dos (2) días hábiles, entre que el Usuario hace click en “PROCESAR COMPRA” y la realización efectiva del pago. Después de transcurrido este tiempo, sin la confirmación del pago, la compra será cancelada automáticamente por el sistema y el Usuario deberá realizar de nuevo el pedido.

GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por el cambio de inventario y de precios de los Productos que pueda existir entre la cancelación del pedido y la realización de la nueva orden por parte del Usuario.

Los procesos de recepción del pago son gestionados por las entidades bancarias específicas, por lo que GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no apruebe los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas. En este caso, el Usuario será informado de la cancelación de la orden y la razón del hecho.

  1. Condiciones de la Entrega

El envío del Producto se procesará una vez confirmado el pago hecho por el Usuario. El mismo será enviado a través de la empresa de transporte que GIFTSHOPVE.COM acuerde con el Usuario comprador para tal fin. El precio del envío será calculado según el peso y dimensiones del producto y estará incluido en el precio final de la orden que se cobra al Usuario comprador.

El Usuario comprador deberá proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado el Producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. GIFTSHOPVE.COM no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el Usuario.

El tiempo de envío del Producto por parte del Vendedor será dentro de dos (02) días hábiles contados a partir de la llegada de la orden de entrega. El tiempo de despacho del Producto por parte de la empresa de transporte dependerá del tipo de Producto comprado y el destino del paquete, cuyo tiempo de entrega variará dependiendo de cada caso. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de envío y despacho del Producto.

Los envíos y despachos de los Productos comprados a través GIFTSHOPVE.COM se limitan única y exclusivamente al territorio de la República Bolivariana de Venezuela, y a las zonas servidas por la empresa de transporte.

El envío del Producto se encuentra amparado por un Servicio de Protección de Mercancía que será pagado por el Usuario al momento de la compra del Producto; por lo que cualquier daño, pérdida total o parcial del Producto, será resarcido al Usuario. En caso de siniestro, la indemnización del mismo tendrá un deducible de quince por ciento (15%) sobre el monto de los Productos protegidos, este deducible será cubierto por el Usuario.

El Servicio de Protección de Mercancía no protege los siguientes objetos: a) documentos, incluyendo aquellos de valor comercial, títulos valores, dinero, cheques, joyas; b) obras de arte; c) objetos inflamables y combustibles; d) armas; e) material lascivo; f) seres vivos o muertos en todas sus especies; g) cualquier otro bien prohibido por las leyes.

La mercancía considerada “frágil” se encontrará protegida por el Servicio de Protección de Mercancía, pero la indemnización aplicará únicamente por pérdida total, siempre y cuando se demuestre que el siniestro no se produjo por problemas de embalaje.

  1. Garantía y Devoluciones

El Usuario comprador tendrá a su disposición el servicio de Postventa para introducir reclamos referentes a alguna irregularidad en relación al Producto adquirido, ya sea por defectos o desperfectos técnicos, por no haberlo recibido o que el mismo no sea lo publicitado o prometido. Correo: quejas@GIFTSHOPVE.COM

El Usuario declara conocer y aceptar las Políticas de Devoluciones y Cancelaciones GIFTSHOPVE.COM (ingresa aquí), las cuales forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones GIFTSHOPVE.COM.

  1. Sanciones y Suspensión del Servicio

GIFTSHOPVE.COM podrá advertir, cancelar operaciones de compraventa, restringir y bloquear el acceso del Usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones GIFTSHOPVE.COM y demás políticas GIFTSHOPVE.COM; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de GIFTSHOPVE.COM en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

  1. Responsabilidad

GIFTSHOPVE.COM ha sido creada de conformidad las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela, su domicilio se encuentra en la ciudad de Caracas, Venezuela. Se establece como jurisdicción competente a los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela. Tanto la empresa como el usuario aceptan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Venezolanos.

La empresa y el usuario, podrán convenir en que cualquier controversia que surja entre ellas en relación con la interpretación, ejecución o con el cumplimiento del presente contrato, que no pueda ser solventada amistosamente por las partes, pueda resolverse mediante arbitraje.

Para ello será necesario, de acuerdo a la Ley de Arbitraje Comercial Venezolana publicada en la Gaceta Oficial Nº 36.430 de 7 de abril de 1998, que la manifestación de voluntad de las partes de someterse a arbitraje se haga de forma expresa e independiente. En tal sentido, anexo a este documento, se encuentra un acuerdo de arbitraje que, en caso de así desearlo el usuario, podrá suscribir en señal de conformidad.

GIFTSHOPVE.COM no interviene en el envío y despacho de los Productos comprados a través GIFTSHOPVE.COM ni en las condiciones estipuladas para tales fines. Los Productos serán despachados al Comprador por la empresa acordada, por lo tanto, GIFTSHOPVE.COM no será responsable de este aspecto, pues éste solo contrata la empresa de transporte con el fin de facilitar el proceso de envío y despacho de órdenes al Usuario comprador.

El Usuario comprador conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que compra a través GIFTSHOPVE.COM.

Será por única y exclusiva cuenta del Usuario, todo impuesto o tasa que grave o recaiga sobre el Producto comprado, así como los que recaigan sobre las operaciones de venta, tal como el Impuesto al Valor Agregado (IVA); los cuales serán pagados al momento en que el Usuario realice su compra en el Portal, y será reflejado en la factura definitiva que le deberá ser enviada por el Vendedor y será entregada al Usuario a través de la empresa de transporte que GIFTSHOPVE.COM acuerde para tal fin.

  1. Modificaciones de Textos, imágenes y precios.

La empresa se reserva el derecho de cambiar la descripción de los productos, imágenes, ofertas, promociones y precios sin previo aviso.

  1. Licencias y restricciones

Se prohíbe, salvo autorización expresa y por escrito de GIFTSHOPVE.COM, por medio de persona autorizada, la creación o promoción de cualquier enlace externo (hyperlink) a cualquier sección o sub-sección del sitio web.

Expresamente se prohíbe:

  • Modificar, descargar, reproducir, copiar, vender o distribuir todo o parte del sitio web GIFTSHOPVE.COM, su contenido o cualquier sección o sub-sección;
  • La creación de enlaces no autorizados hacia o desde el sitio web GIFTSHOPVE.COM o cualquier sección que lo integre, salvo que exista permiso expreso, por escrito y otorgado por persona autorizada por la empresa;
  • Copiar o descargar todo tipo de información de la cuenta de los usuarios para el beneficio propio o de terceras personas;
  • El uso de robots, minería de datos, o cualquier procedimiento automatizado para acceder al sitio GIFTSHOPVE.COM o sus sistemas para cualquier propósito;
  • Acciones que interrumpan, interfieran o que pretendan interferir o de alguna manera obstaculizar el funcionamiento normal de GIFTSHOPVE.COM;
  • Violentar cualquier medida puesta en funcionamiento por la empresa en la prevención o restricción de acceso al sitio web GIFTSHOPVE.COM;
  • El uso de técnicas o procedimiento de copia o apropiación de marcas, logos, frases o cualquier información, incluyendo imágenes, texto, formatos, diseños de GIFTSHOPVE.COM;
  • Uso del nombre GIFTSHOP VENEZUELA, GIFTSHOPVE.COM, marcas, frases o logos propiedad de la empresa en cualquier etiqueta meta tags, palabras clave (key words) o texto escondido que vincule el contenido de GIFTSHOPVE.COM con sitios web de terceros;
  • Usar datos extraídos u obtenidos de GIFTSHOPVE.COM El derecho de realizar cualquiera de las conductas previamente descritas debe ser autorizado expresamente, por escrito y debidamente firmado por un representante autorizado de la empresa. El uso sin autorización acarreará la responsabilidad a que haya lugar.
  1. Contenido

El usuario declara conocer que el sitio web GIFTSHOPVE.COM cuenta con contenido protegido, marcas, frases, logos, diseños, fotografías y demás creaciones del ingenio. Todo el contenido está debidamente protegido por las Leyes Venezolanas. Se prohíbe modificar, remover, borrar, aumentar, agregar, publicar, transmitir, participar en la transmisión gratuita o venta del trabajo creativo descrito, protegido por el derecho de autor o recibir beneficios por el uso de todo o parte del contenido.

El usuario podrá remitir o enviar a la empresa únicamente contenido que no esté sujeto a registro de propiedad intelectual o a restricciones derivadas de este derecho.

Las calificaciones y comentarios realizados por los Usuarios serán incluidos bajo su exclusiva y única responsabilidad. GIFTSHOPVE.COM no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y no se responsabiliza por los comentarios dejados en la Cuenta del Vendedor por cualquier Usuario, por las compras que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico.

GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. GIFTSHOPVE.COM se reserva el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

  1. Propiedad Intelectual y Enlaces.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios GIFTSHOPVE.COM, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de GIFTSHOPVE.COM y están protegidas por las leyes venezolanas y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GIFTSHOPVE.COM.

El Portal puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por GIFTSHOPVE.COM. Debido a que GIFTSHOPVE.COM no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. Igualmente, la existencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de GIFTSHOPVE.COM a dichos sitios y sus contenidos.

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